近日，很多苹果7用户反映，在使用指纹识别解锁手机时出现了不少问题，比如指纹无法识别、无法添加新的指纹等问题。这让很多用户感到困扰，不知道该怎么办。

针对这个问题，苹果官方提供了一些解决方案。首先，我们可以尝试重新设置指纹，步骤如下：

1. 进入“设置”界面，点击“Touch ID与密码”选项；

2. 输入手机密码，点击“添加指纹”；

3. 按照提示，将手指放在指纹识别区域，直到完成指纹录入；

4. 重复以上步骤，录入多个指纹。

如果重新设置指纹无效，那么我们可以尝试使用其他手指进行指纹识别，或者在指纹识别区域上清洁手指和识别区域，确保指纹和传感器的清洁度。

如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以尝试重启手机或将其恢复出厂设置。但是，这些方法可能会导致数据丢失，因此在操作之前一定要备份好重要的数据。

总的来说，苹果7指纹识别不了的问题并不是很严重，我们可以尝试一些简单的解决方法来解决。如果问题依然存在，建议联系苹果客服或前往苹果授权维修点寻求帮助。