199开头的电话是中国电信和中国联通的客户服务热线。这个电话号码是全国统一的服务热线，为用户提供各种咨询、投诉、报修等服务。如果您是中国电信或中国联通的用户，拨打199可以查询您的账户余额、套餐资费、话费充值等信息。同时，也可以通过这个电话号码向运营商反映您的问题和意见，寻求解决方案。总之，199是中国电信和中国联通用户的必备电话号码，帮助用户解决各种通讯问题，提高用户体验。