在拼多多，做客服需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。以下是在拼多多做客服的具体步骤：

1. 接受客户咨询：当客户在拼多多平台上进行咨询时，客服需要快速回应并为客户提供解答。客服需要仔细听取客户的问题，并在理解客户需求的基础上，提供准确的答案。

2. 解决客户问题：客服需要对客户的问题进行分类和分析，了解问题的具体情况，然后给出解决方案。在解决问题的过程中，客服需要保持沟通的流畅性，让客户感受到服务质量的专业性和高效性。

3. 维护客户关系：客服需要在处理完客户问题后，及时进行后续的跟进和回访，关心客户的购物体验和使用情况，保持与客户的联系，并在日后的购物过程中提供良好的服务体验。

4. 提高服务质量：客服需要不断改进自己的服务技能，提高服务质量，增强客户满意度。在工作中，客服需要对客户的问题进行统计和分析，总结常见问题和解决方案，以便在日后更好地处理客户的咨询。

在拼多多做客服需要具备良好的服务意识和团队合作精神，能够快速准确地解决问题，以提高客户满意度和促进平台的发展。