近年来，vivo手机在国内市场中备受关注，其产品也备受好评。然而，有时候我们会遇到一个问题：当我们在vivo手机上插上耳机时，却发现耳机没有声音了。这是怎么回事呢？

首先，我们需要注意的是，vivo手机的耳机插孔是比较特殊的，它采用了四极式接口。这种接口不仅能传输声音信号，还能传输麦克风信号。因此，在插入耳机时，我们需要确保耳机的接口与手机的插孔完全匹配，否则就会出现声音不清晰或没有声音的情况。

其次，如果我们确定接口匹配，但仍然没有声音，那么就可能是手机设置的问题。在vivo手机上，我们可以进入设置-声音-耳机设置，检查是否开启了耳机模式。如果没有开启，那么就会导致耳机无法发出声音。另外，我们还可以在该设置中检查耳机的音量是否被调至最低，如果是，那么就需要调整音量。

最后，如果以上方法均无效，那么就可能是手机硬件问题。我们可以尝试更换其他耳机，如果仍然没有声音，那么就需要联系vivo客服进行维修。

总之，当我们遇到vivo手机插上耳机没有声音的问题时，首先需要检查接口的匹配情况，然后检查手机设置，最后才考虑硬件问题。只有这样，才能及时解决问题，让我们能够愉快地享受音乐和通话的乐趣。