近日，有不少苹果6手机用户反映，他们的手机突然失去了声音。当打开音乐或视频时，只能看到图像，但是没有任何声音。那么，为什么会出现这种情况呢？

首先，需要检查一下手机的静音开关是否打开了。这个开关位于手机左侧，如果打开了，手机就不会发出声音。如果没有打开，那么可以进行下面的步骤。

其次，可以尝试调整手机的音量。如果音量设置过低，也会导致没有声音的情况。可以通过按下侧边的音量键来调整音量大小。

如果以上两步都没有解决问题，那么可以尝试重新启动手机。有时候，手机会出现一些小问题，重启后问题就会解决。

最后，如果以上方法都没有解决问题，那么可能是手机内部出现了故障，需要去苹果专卖店进行维修。在维修前，建议备份手机上的重要数据以免丢失。

总之，苹果6手机出现没有声音的问题，可以尝试先检查静音开关和音量设置，然后尝试重启手机。如果问题依旧存在，需要去专卖店进行维修。