12369是中国国家卫生健康委员会公布的全国医疗服务热线电话号码，是一项为全国人民提供医疗服务的重要举措。这个电话号码由中国国家卫生健康委员会指定，并由各级卫生健康部门共同负责运营。

12369电话号码的设立，为广大群众提供了方便快捷的医疗咨询服务。通过拨打这个号码，群众可以咨询各种医疗问题，如疾病诊断、用药指导、医疗保险等。同时，12369还为群众提供了全国范围内的医疗资源信息，包括医院、诊所、专科医生等，为群众寻找医疗资源提供了便利。

总之，12369是一项重要的医疗服务热线电话号码，旨在为广大群众提供方便、快捷、高效的医疗服务，是中国卫生健康事业发展的重要举措之一。