95598是中国电信的客户服务热线，是一个提供人工服务的电话号码。用户可以通过拨打95598来咨询电信相关的问题，比如话费账单、宽带速度等等。

作为一个提供人工服务的热线，95598的工作人员需要具备良好的客户服务技能和专业知识。他们需要耐心地听取用户的问题，并且给出专业的解答和建议。同时，他们还需要熟练掌握电信相关的业务和产品知识，以便能够快速解决用户的问题。

在95598的服务过程中，工作人员还需要具备高度的责任心和敬业精神。他们需要确保用户的问题得到妥善解决，同时还需要时刻关注用户的反馈和意见，不断优化服务质量，提升用户满意度。

总的来说，95598作为一个提供人工服务的热线，承担着重要的客户服务职责。通过其专业的服务和高效的解决问题能力，帮助用户解决各种问题，提升了电信服务的品质和用户体验。