尊敬的商家：

我在您的店铺购买了一件商品，但是在收到商品时发现存在以下问题（具体描述问题）。因此，我希望可以进行换货。

我了解您的店铺有换货服务，因此我希望能够进行换货。请问需要我提供哪些信息以及采取哪些步骤呢？希望能够得到您的及时回复，谢谢！

以下是我购买时的订单信息（订单号、商品名称、购买时间等），供您参考：

（订单信息）

期待您的回复。

谢谢！

此致

敬礼

（您的姓名）