杭州市民卡是杭州市政府为方便市民生活而推出的一项便民服务措施，它包括市民卡、浙A通行卡、浙AETC等多个应用。市民卡不仅可以作为身份证明，还可以用于公共交通、停车缴费、电子商务等多个领域。

在使用市民卡过程中，市民可能会遇到一些问题，比如卡片丢失、密码忘记、充值失败等。这时，市民可以通过拨打杭州市民卡咨询电话来获得帮助。

杭州市民卡咨询电话是12319，市民可以直接拨打该电话进行咨询。电话接通后，会有专业的工作人员为市民解答问题。如果需要办理市民卡相关业务，也可以在电话中咨询相关流程和材料。

此外，市民还可以通过杭州市民卡官方网站、微信公众号等多个渠道获得市民卡相关信息。如果市民有任何意见和建议，也可以通过这些渠道反馈给市民卡管理部门。

总之，杭州市民卡咨询电话为市民提供了一种方便快捷的解决问题途径，市民们可以放心使用市民卡，享受更加便捷的生活。