智行火车票是一款非常受欢迎的购票软件，它为广大用户提供了方便快捷的购票服务。但是，有时候我们会因为各种原因需要退票，这时我们怎么样才能知道退款的进度呢？

首先，我们需要登录智行火车票的官网或者手机客户端，找到“我的订单”页面。在这个页面中，我们可以看到自己所有的订单记录，包括已出票、待出票以及已退票的订单信息。在已退票的订单中，我们可以看到退款金额以及退款时间。

如果我们发现自己的退款时间已经过了，但是退款金额还没有到账，这时我们可以直接联系智行火车票的客服人员。客服人员会根据我们提供的订单号和退款信息进行查询，并及时给出退款进度和预计到账时间。

除此之外，我们还可以通过智行火车票官方微信公众号进行查询。在公众号中，我们可以输入订单号和手机号码进行查询。系统会自动给出最新的退款进度和到账时间。

总之，退款进度的查询非常重要，能够及时了解退款的进展情况，避免不必要的担忧和麻烦。我们可以通过智行火车票的官网、手机客户端或者微信公众号进行查询，保持与退款进度的同步。