近日，许多QQ用户反映，由于长期未登录或其他原因，其账号被冻结，并且无法通过人脸识别进行解冻。在这种情况下，用户需要上传身份证以进行身份验证，但是很多人都不知道如何上传身份证。

首先，用户需要进入QQ官方网站或者QQ客户端，在登录界面点击“找回密码”或“账号冻结”等相关选项。接着，用户需要按照提示操作，输入自己的账号信息，包括绑定的电话号码和QQ号码等。在人脸识别界面无法解冻的情况下，系统会提示用户可以通过上传身份证来进行身份验证。

用户需要准备好自己的身份证件，包括身份证正反面照片和手持身份证照片。在上传身份证时，需要注意照片的清晰度和完整性，确保所有信息都可以清晰地看到。同时，手持身份证照片需要确保自己的面部和身份证信息都可以清晰地展示出来。

在上传身份证完成后，用户需要等待一段时间进行审核。一般情况下，审核时间需要1-3个工作日，审核通过后用户的账号会被解冻。

总之，在QQ账号被冻结且无法通过人脸识别解冻的情况下，用户可以通过上传身份证进行身份验证。上传身份证需要注意照片的清晰度和完整性，同时需要等待一段时间进行审核。希望以上内容能够对用户解决问题有所帮助。