笔记本电脑上的数字键有时会出现锁住的情况，让人无法正常输入数字。这是因为数字键盘处于锁定状态，需要进行解锁才能正常输入。

首先，我们需要检查键盘上是否有数字键锁定的指示灯。如果有，那么数字键锁定已经开启，此时我们需要按一下数字键锁定键（通常是Num Lock键），以关闭数字键锁定。如果没有指示灯，则需要按下Fn键和数字键锁定键（通常是F11或F12键）组合使用，以解除数字键锁定。

如果以上方法都不能解决问题，那么我们可以尝试重启笔记本电脑。有时候数字键锁定可能是因为系统故障或其他原因导致的，通过重启电脑可以解决这个问题。

最后，如果以上方法都不能解决问题，那么可能是键盘硬件故障导致的。此时，我们需要联系售后服务或专业维修人员进行检修和处理。

总之，当笔记本电脑上的数字键锁定时，我们可以按照以上方法进行解锁。如果问题仍然存在，需要及时联系售后服务或专业维修人员进行处理。