近日，有用户反映，在使用ETC小程序时，出现了无法正常使用的情况。针对这一问题，ETC官方表示，可以通过重新激活小程序来解决。

首先，用户需要打开微信，进入ETC小程序页面。然后，在页面右上角点击“更多”，选择“设置”，进入“清除缓存”页面，清除小程序的缓存。接下来，用户需要退出小程序，再次进入ETC小程序，输入车牌号和手机号，就可以重新激活小程序了。

经过测试，重新激活小程序后，用户可以正常使用ETC小程序，进行电子支付等功能。因此，用户可以放心使用ETC小程序，只要在出现无法正常使用的情况时，及时进行重新激活即可。

总之，ETC小程序是一款非常方便的电子支付工具，可以为用户省时省力，提供更加便捷的服务。如果出现小程序无法正常使用的情况，用户可以通过重新激活小程序来解决，保证自己的使用体验。