广州站是广州市的一家大型综合性交通枢纽，为方便旅客查询相关信息，广州站设有人工客服电话。广州站人工客服电话是020-61276767。旅客可以通过此电话咨询车次信息、站内设施、换乘路线等相关问题。同时，广州站还开通了自助查询服务，旅客可以通过广州站官网或手机APP查询相关信息。无论是人工客服电话还是自助查询服务，都为旅客提供了便捷的信息查询渠道，使旅行更加轻松愉快。