随着互联网金融的发展，越来越多的人选择将资金存入银行，而民生银行作为一家颇具影响力的银行，在这一领域也占据了一定的市场份额。但是，有时候我们可能会遇到一些问题，比如向银行发送了一封信，但是银行迟迟没有回复。那么，这时候我们该怎么办呢？

首先，我们需要梳理一下自己的情况，看看信件是什么内容，是否是重要的事项。如果是比较重要的事情，可以选择拨打民生银行的客服电话，向他们咨询具体情况。客服人员会根据您的情况进行查询，告诉您是否已经有了回复，并帮助您解决问题。

如果您拨通客服电话后发现没有得到解决，或者您觉得电话沟通不够直接有效，可以选择前往民生银行的网点，与银行柜员进行沟通。在银行柜员的帮助下，您可以了解到更详细的情况，并且可以当面询问银行的工作人员，以便更好地解决问题。

如果以上方法都没有解决您的问题，您可以选择向民生银行的投诉部门进行投诉。在投诉信中，您需要准确地描述您的问题，并提供相关证明文件。投诉部门会对您的投诉进行审核，并尽快给出处理意见。

总之，民生银行不回函是一件比较麻烦的事情，但是我们可以通过合理的方式解决问题。希望大家在遇到这种问题的时候，不要惊慌失措，要保持冷静，通过合理的途径寻求帮助，最终解决问题。