佳能G3810是一款高品质的打印机，但有时用户可能会遇到不上墨的问题。这可能是由于以下原因造成的：

1. 墨盒已经干燥或者空了。如果墨盒已经使用了一段时间，墨水可能会干燥，导致墨水无法正常流动到打印头中。在这种情况下，需要更换新的墨盒。

2. 打印头可能被堵塞了。如果打印头被灰尘或墨水堵塞，打印机就无法正常工作。在这种情况下，可以使用佳能提供的清洗工具来清洗打印头。

3. 打印机驱动程序可能需要更新。如果打印机驱动程序过时或损坏，打印机就无法正常工作。在这种情况下，可以尝试通过官方网站下载并安装最新的驱动程序。

4. 打印机可能需要进行校准。如果打印机未正确校准，打印结果可能不准确或不清晰。在这种情况下，可以通过按照打印机手册中的说明进行校准来解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，则建议联系佳能客户服务中心或技术支持人员以获取更多帮助。