最近，有很多用户反映苹果13手机的按键失灵了，导致无法关机的情况。对于这种情况，用户该怎么办呢？

首先，我们可以尝试软重启手机。具体操作步骤如下：

1. 按住手机的音量上键和音量下键，一直按住不放。

2. 然后按住手机右侧的电源键，也一直按住不放。

3. 当你看到苹果标志出现时，松开所有按键。

4. 接着等待手机重新启动即可。

如果软重启无效，我们可以尝试使用 AssistiveTouch 来关机。 AssistiveTouch 是苹果手机自带的辅助功能，可以帮助我们在手机屏幕上显示一个虚拟按钮，从而进行一些常用操作。具体操作步骤如下：

1. 打开手机设置，点击“通用”选项。

2. 在“辅助功能”中找到“AssistiveTouch”，开启它。

3. 然后在屏幕上会出现一个白色的圆形按钮，点击它。

4. 在弹出的菜单中，点击“设备”选项，然后长按“锁定屏幕”按钮。

5. 几秒钟后，屏幕上会出现“滑动关机”选项，通过滑动来关闭手机即可。

如果以上方法均无效，那么我们建议前往苹果授权维修点进行维修，或者联系苹果官方客服寻求帮助。

总之，如果你遇到了苹果13按键失灵无法关机的情况，不要慌张，可以尝试软重启、使用 AssistiveTouch 等方法来解决问题。同时，也要注意平时保护手机，避免出现类似问题的发生。