最近，有不少农行支付密码被锁定的用户纷纷发现，无法通过手机银行或网银解锁，只能前往柜台办理。这引发了一些用户的不满和疑问：为什么不能通过自助渠道解锁呢？难道非得去柜台吗？

首先，我们需要知道，农行支付密码锁定是一种安全措施，它可以保护用户的资金安全，避免密码被盗用。当用户输错密码次数达到一定限制时，系统会自动将支付密码锁定，这样即使有人知道了密码，也无法进行操作。这是银行为了保障客户利益所采取的一种措施，是有必要的。

其次，关于支付密码锁定后需要去柜台解锁的问题，其实也有一定的道理。因为涉及到资金安全，银行需要对用户的身份进行核实，确认操作人的真实身份，以免出现盗用等风险。而柜台作为银行的实体渠道，可以提供更加全面和细致的服务，确保用户信息的真实性和安全性。

最后，如果用户确实遇到了支付密码锁定的问题，不妨先通过银行官网、客服热线等途径进行咨询，了解具体的操作流程和要求，再决定是否前往柜台办理。如果确实需要前往柜台，也可以提前准备好相关的证件和资料，以免耽误时间和精力。

综上所述，农行支付密码锁定需要去柜台解锁的做法是一种安全保障措施，也是银行对用户资金安全的保护。用户需要理解并支持这种做法，同时也需要提高自身的安全意识，加强密码的保护和管理。