如果你使用手机QQ时遇到了文档插件加载失败的情况，那么你需要先检查一下网络连接是否正常。如果网络连接正常，那么可以尝试以下几个方法：

1. 清除QQ缓存：进入手机设置-应用管理-选择QQ-清除缓存。

2. 更新QQ软件：如果你的QQ软件版本过旧，可能会导致文档插件加载失败。可以尝试更新一下QQ软件。

3. 检查插件权限：有些插件需要获取一些权限才能正常工作，比如相机、存储权限等。在手机设置中找到QQ，检查一下是否已经开启了相应的权限。

4. 关闭其他应用：如果手机内存不足，可能会导致QQ文档插件加载失败。可以尝试关闭其他应用，释放一些内存空间。

5. 重启手机：有时候重启手机可以解决一些问题，包括文档插件加载失败的问题。

总之，如果遇到文档插件加载失败的情况，先检查网络连接和插件权限，然后尝试清除缓存、更新软件、关闭其他应用或重启手机等方法，相信问题会得到解决。