近年来，随着汽车的普及，驾校也越来越火爆。然而，有些学员在学车过程中遇到了不愉快的事情，例如驾校不退费，这让学员们非常不满。那么，当学员遇到这种情况时，该如何投诉呢？

首先，学员需要了解相关法律法规。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求退货、退款、修理、替换等。因此，如果驾校不退费，学员可以依据该法律法规进行投诉。

其次，学员可以通过网站或者热线电话进行投诉。目前，消费者投诉平台已经非常成熟，例如“12328”热线电话、国家工商总局官网等，都可以提供消费者投诉的渠道。学员可以通过这些渠道反映问题，寻求解决方案。

最后，学员可以寻求法律援助。如果学员认为自己的权益受到了侵害，可以寻求法律援助。在法律援助的帮助下，学员可以通过法律手段维护自己的合法权益。

总之，驾校不退费是一种不合理的行为，学员应该充分了解自己的权益，通过投诉等方式维护自己的合法权益。同时，驾校也应该遵守相关法律法规，提供优质的服务，让学员们满意。