唯品会是一个著名的网络购物平台，提供各种各样的商品。但是，有时候我们可能会购买到不满意或者损坏的商品，这时候就需要进行退货和退款的操作。在唯品会上，如果您收到的商品有问题，您可以进行退货和退款。

首先，如果您收到的商品有问题，您需要在签收后的7天内联系唯品会客服。您可以通过拨打唯品会客服电话、在线客服或者唯品会APP上的客服入口与唯品会客服联系。在与唯品会客服确认退货和退款事宜后，您需要将商品包装好并退回唯品会指定的地址。

在退货的过程中，您需要注意几点。首先，退回的商品必须是完整的，包括商品本身、配件、包装、说明书等。其次，退回的商品必须是未经使用、未经洗涤、未经改动的。最后，您需要自行承担退货的运费。

当唯品会收到您退回的商品后，唯品会将进行验货和处理。如果商品符合退货条件，唯品会会在3个工作日内进行退款。您可以通过唯品会APP或者网站上的“退款记录”查看退款进度和到账情况。

总之，唯品会提供了非常便捷的退货和退款服务，只要您在规定的时间内联系唯品会客服并按照要求进行退货，退款就能够顺利进行。唯品会的退货和退款服务让我们购物更加放心，也让我们感受到唯品会对消费者的贴心关怀。