近日，有不少vivo X21手机用户反映，他们在使用手机时发现红外功能被异常遮挡，导致无法进行相应的操作。

据了解，vivo X21是一款搭载了红外功能的智能手机，通过红外线技术可以实现一些便捷的操作，比如使用手机遥控电视、空调等家电。但是，最近一些用户反映在使用红外功能时出现了异常遮挡的情况，导致无法正常使用。

经过调查，发现这个问题可能与手机外壳有关。由于vivo X21使用了一种特殊的材料制作外壳，这种材料对红外线的透过性不如传统的材料，因此可能会影响红外功能的正常运行。

对于这个问题，vivo官方已经表示会尽快解决，并提供相应的维修服务。同时，也建议用户在使用红外功能时尽量不要使用过于厚重的手机壳，以免影响红外信号的传输。

总的来说，vivo X21作为一款高端智能手机，其红外功能的异常遮挡问题确实给用户带来了不便。但相信在vivo官方的处理下，这个问题会很快得到解决，用户也可以继续享受红外技术带来的便利。