随着电商行业的不断发展，京东作为其中的领军者之一，已经成为了消费者购物的首选之一。然而，尽管京东在网站建设和物流配送等方面取得了很多的成绩，但是在人工客服方面，仍然存在一些不尽如人意的问题。比如，有时候消费者需要更深入的咨询和解答，但是机器智能客服无法满足他们的需求。因此，如何快速、方便地转接到人工客服成为了京东需要解决的问题之一。

在京东商城进行购物时，如果您需要转接到人工客服，可以按照以下步骤进行操作：

第一步：进入京东官网主页，找到“客户服务”按钮，点击进入。

第二步：在客户服务页面，找到“联系客服”按钮，点击进入。

第三步：在联系客服页面，您可以看到机器智能客服的对话框，向其发送您的问题。

第四步：如果您的问题无法得到机器智能客服的满意解答，您可以选择点击“人工客服”按钮，进入人工客服对话界面。

第五步：在人工客服对话界面，您需要输入您的京东账号和密码，以便客服人员可以更好地帮助您解决问题。

第六步：在人工客服对话界面，您可以与客服人员进行语音或文字沟通，向他们提出您的问题，并在其指导下解决问题。

需要注意的是，在转接到人工客服之前，您需要清楚地描述您的问题，并尽可能提供相关信息，以便客服人员可以更快地帮助您解决问题。

总的来说，京东商城提供的人工客服服务相对来说比较方便，可以帮助消费者快速解决问题。但是，为了更好地提供服务，京东还需要继续加强人工客服的数量和质量，以便更好地满足消费者的需求。