导读 12306是中国铁路客户服务中心推出的一款在线购票平台,方便。绿色圃中小学教育网百科专栏,提供全方位全领域的生活知识
12306是中国铁路客户服务中心推出的一款在线购票平台,方便了广大旅客的出行。但是,有时候我们会遇到一些问题,比如忘记了密码,需要找回密码。但是,如果找回密码失败,我们该怎么办呢?这时候,注销账户就成为了一种解决办法。
首先,我们需要知道的是,12306平台不支持用户自行注销账户。因为12306账户与身份证号码绑定,为了保证信息安全,需要经过严格的审核才能解除绑定。因此,如果您想要注销账户,需要提交注销申请,由工作人员进行审核。
具体步骤如下:
1. 登录12306平台,进入“我的12306”页面;
2. 在“我的12306”页面中找到“个人信息”栏目,点击“注销申请”;
3. 填写相关信息,包括身份证号码、联系方式等;
4. 点击“提交申请”后等待审核。
需要注意的是,注销申请的审核可能需要一定的时间,具体时间根据工作人员的处理情况而定。如果您需要紧急注销账户,请联系12306客服人员进行处理。
总之,如果您找回12306账户密码失败,不要慌张,可以通过提交注销申请的方式来解决问题。希望这篇文章能够帮助到您,祝您旅途愉快!
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