最近，我购买了一台联想电脑，由于需要安装一些软件，我决定重新安装一下系统。然而，当我重新安装完系统后，我却发现鼠标和键盘都不能正常运作了。

我不知道该怎么办，于是我开始了漫长的寻找解决办法的过程。我试图重新启动电脑，但这并没有起到任何作用。我还尝试了更换鼠标和键盘，但结果仍然是一样的。

最后，我在网上搜索了一些解决方案并试了一些方法。我尝试了更新驱动程序、检查设备管理器和重新安装USB驱动程序等方法。然而，这些方法都没有解决我的问题。

最终，我决定联系联想客户服务中心。他们给了我一些建议，例如在BIOS设置中检查USB选项和重置BIOS设置。我按照他们的建议尝试了一遍又一遍，但结果仍然是一样的。我感到非常失望和沮丧。

在经过长时间的寻找和尝试后，我终于找到了解决问题的方法。原来，问题出在安装系统时，我没有正确安装USB 3.0驱动程序。我重新安装了驱动程序，鼠标和键盘终于恢复了正常运作。

这次经历让我意识到，在安装系统时一定要注意是否需要安装特定的驱动程序。否则，可能会出现各种问题。同时，我也感到很庆幸有联想客服的帮助，让我最终解决了这个令人头疼的问题。