如果您在10016接了某项业务，但是现在想要取消该业务，可能需要按照以下步骤进行操作。

首先，您需要拨打10086客服热线，根据语音提示选择“取消业务”选项。然后，根据提示输入相应的业务号码，或者选择从业务列表中选择要取消的业务。

接下来，您需要提供一些身份信息，以便客服人员确认您的身份。在确认身份之后，客服人员会询问您取消业务的原因，并且可能会给出一些优惠措施，以尝试挽留您。

最后，客服人员会告诉您取消该业务所需要的手续和时间。一般情况下，您需要在接到客服电话后的48小时内到营业厅办理取消手续。如果超过了这个时间，可能需要重新拨打客服电话进行办理。

需要注意的是，不同的业务可能有不同的取消手续和时间，具体情况还需咨询客服人员。同时，取消某些业务可能会产生一定费用，需要您提前了解清楚。