近年来，苹果手机在市场上备受欢迎，成为了许多人的首选。然而，有时候我们在使用苹果手机的时候，会遇到一些问题。比如说，有些用户反映他们的苹果11听筒会出现没有声音的情况，这该怎么办呢？

首先，我们需要确认一下手机是否处于静音模式。如果是的话，我们可以通过调整侧边的静音按钮来解决问题。如果不是静音模式，那么我们就需要进一步排查。

其次，我们可以尝试重新启动手机。有时候，一些小问题可以通过重新启动来解决。长按手机上的电源键，然后滑动来关机。等待几秒钟后再按一次电源键，手机就会重新启动。此时，我们可以测试一下听筒是否有声音。

如果依然没有声音，那么我们可以检查一下耳机孔是否有灰尘或污垢。使用手机时，我们会把手机放在口袋里，这样就会不可避免地有一些灰尘或污垢进入耳机孔。我们可以使用棉签轻轻地清理一下耳机孔。

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么我们可以考虑联系苹果的客服。他们会为我们提供更专业的帮助和解决方案。

总的来说，苹果11听筒没声音的问题可以通过一些简单的方法来解决。如果遇到此类问题，我们不要慌张，按照以上步骤来排查，相信问题很快就会得到解决。