近日，有网友反映，在中国移动使用咪咕音乐彩铃后，想要退订，但遇到了退订失败的问题。这种情况下，我们应该如何处理呢？

首先，我们需要明确的是，咪咕音乐彩铃的退订需要通过短信进行操作。如果您遇到了退订失败的情况，建议您先尝试重新发送退订短信，确保短信的格式和号码正确无误。如果仍然无法退订，可以尝试以下方法：

1. 拨打中国移动客服热线，进行人工退订。拨打10086或10010，根据提示进行操作，等待客服人员接听，告知您的问题，客服人员会为您进行退订操作。

2. 在中国移动官网或手机营业厅进行退订。在官网或手机营业厅登录自己的账号，找到彩铃服务，选择退订，按照提示进行操作即可。

总的来说，退订彩铃失败可能是由于网络延迟、短信格式错误等原因导致的，如果您遇到了这种情况，可以尝试多种方式进行退订，或者联系中国移动客服进行解决。希望以上方法能够帮助到大家。