近期，一些win10用户反映他们的电脑在关机时出现了问题，即电脑一直循环显示“正在关机”而无法真正关机。这种情况让很多人感到困扰，不知道该如何解决。

首先，这种问题可能是由于系统文件损坏造成的。在这种情况下，我们可以尝试使用系统修复工具来修复系统文件，以解决问题。具体方法如下：

1. 打开控制面板，选择“程序和功能”；

2. 在左侧导航栏中，选择“打开和关闭Windows功能”；

3. 找到“Windows PowerShell 2.0”并选中它，然后点击“确定”；

4. 等待组件安装完成后，重新启动电脑。

如果以上方法无法解决问题，我们可以尝试使用命令行工具来修复系统文件。具体方法如下：

1. 按下Win+X键，选择“命令提示符（管理员）”；

2. 在命令提示符中，输入“sfc /scannow”命令，并按下回车键；

3. 等待系统扫描并修复文件，可能需要一段时间；

4. 扫描完成后，重启电脑。

如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以尝试使用系统还原功能来还原系统到之前的某个时间点。具体方法如下：

1. 按下Win+R键，打开运行窗口；

2. 输入“rstrui.exe”命令，并按下回车键；

3. 在还原窗口中，选择一个之前的时间点，并按照提示进行操作；

4. 等待还原完成后，重新启动电脑。

总之，无法正常关机是一种很常见的问题，但是我们可以通过以上方法来解决。如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的计算机技术人员，以获得更好的帮助和支持。