当我们使用手机听歌或者视频时，通常会用耳机来听，这样可以避免打扰到周围的人，并且可以享受更好的音质。但是有时候我们会遇到这样的问题：当我们插上耳机后，手机外音还会响一下，这该怎么办呢？

首先，我们需要了解这种情况的原因。通常情况下，手机会自动识别插入耳机的操作，并将音频输出切换到耳机上。但是如果插入耳机时并没有完全插入到位，或者耳机接口出现问题，就会导致手机无法识别耳机的插入操作，从而导致外音的出现。

针对这种情况，我们可以尝试以下几种方法：

1.检查耳机接口是否干净。有时候灰尘或者污垢会阻碍耳机插入到位，导致无法识别。此时可以使用软刷或者棉签等清洁工具清理耳机接口。

2.尝试重新插拔耳机。有时候耳机插入不到位或者接口松动，重新插拔一遍可以解决问题。

3.更换耳机。如果耳机接口损坏或者耳机本身出现问题，就需要更换新的耳机。

4.检查手机设置。有些手机设置中可能存在自动切换耳机模式的选项，可以尝试关闭或者调整相关设置。

总之，当手机插上耳机外音还响一下时，我们首先需要检查耳机接口是否干净，然后尝试重新插拔耳机或者更换耳机。如果问题仍然存在，就需要检查手机设置或者寻求专业维修帮助。