165号段是中国联通的客服热线号码，旨在为用户提供全方位的服务支持。用户可以拨打该号码，通过语音导航或人工客服，了解关于话费账单、套餐资费、手机功能、网络问题等方面的问题咨询和解决方案。

拨打165号段客服热线，用户可以根据自己的需求选择相应的服务项目，包括话费查询、套餐变更、网络问题咨询、业务办理等。在语音导航的引导下，用户可以快速找到自己所需要的服务，也可以选择转接到人工客服进行详细的咨询和解决方案。

除了电话咨询外，用户还可以通过中国联通官方网站、微信公众号等渠道进行在线咨询和服务，享受更加便捷的服务体验。

总之，165号段客服热线是中国联通为用户提供的一项重要服务，旨在为用户提供全方位的服务支持，让用户享受更加便捷和高效的通信服务。