随着网购的普及，快递服务也变得越来越重要。然而，在使用快递服务时，有时候我们会遇到快递员不送货上门的情况。这种情况影响了我们的购物体验，也让我们感到不满和失望。那么，当我们遇到这种情况时，该如何投诉呢？

首先，我们可以直接联系快递公司的客服部门，向他们反映情况。我们可以告诉他们我们的订单号、快递单号、快递员的姓名和电话号码等信息，以便他们能够尽快帮我们处理。我们可以要求快递公司重新安排送货时间或者更换快递员。

其次，我们也可以在快递公司的社交媒体平台上进行投诉。许多快递公司都有自己的微博、微信公众号等社交媒体账号，我们可以在这些平台上发布投诉内容，并@快递公司的官方账号，让更多的人看到我们的投诉，从而引起快递公司的重视。

最后，如果快递公司没有给出满意的解决方案，我们也可以向消费者协会投诉。消费者协会是一个独立的第三方机构，他们可以帮助我们解决消费纠纷。我们可以向他们提供我们的订单信息、快递单号、快递员的姓名和电话号码等信息，让他们帮我们协调解决问题。

总之，当我们遇到快递员不送货上门的情况时，我们应该及时投诉，并寻求合理的解决方案。只有这样，我们才能维护我们的消费权益，让购物更加愉快和顺畅。