近年来，交通事故频繁发生，交警队伍承担着维护道路交通秩序，保障人民生命财产安全的重要任务。如何高效地处理事故电话，是交警队伍必须面对的问题。

首先，交警人员需要保持清醒的头脑，冷静应对电话中的事故情况。在接到电话后，交警人员应当迅速了解事故地点、伤亡情况以及交通状况，然后根据具体情况指挥交通，疏导车流，及时展开救援工作。

其次，交警人员需要熟练掌握相关法律法规，对于电话中涉及的违法行为进行准确判断。在处理电话中的交通事故时，交警人员需要判断责任方，并及时告知当事人相关交通法规，教育他们遵守交通规则，防止再次发生类似的事故。

最后，交警人员还需要关注自身言行举止，以礼待民，用优质的服务态度和专业的技能，赢得群众的信任和尊重。在电话中，交警人员应当耐心听取当事人的陈述，提供专业的意见和建议，并在处理事故中做好记录，保证事故处理的公正性和透明度。

总之，交警队伍在处理事故电话时，需要保持冷静、熟练掌握法律法规、以礼待民，并在处理过程中保持公正、透明。只有这样，才能更好地维护交通秩序和人民生命财产安全。