10086是中国移动的客服热线，用户可以通过该热线查询自己的话费余额。

查询话费余额的方法有以下几种：

1. 拨打10086客服热线，听取提示后按键选择查询话费余额，系统会自动播报余额信息。

2. 发送短信“YE”或“ye”到10086，系统会自动回复当前话费余额信息。

3. 登录中国移动官方网站或移动商城APP，在个人中心页面选择“话费余额”选项，即可查询当前话费余额。

需要注意的是，查询话费余额前需要确保手机卡已开通话费查询功能，如果没有开通，需要拨打10086客服热线进行开通。

此外，用户还可以通过设置话费提醒功能，当话费余额低于设定值时，系统会自动发送短信提醒用户充值，避免因话费不足而影响正常使用。

总之，查询话费余额是用户管理手机账户的重要环节，建议用户及时了解自己的话费余额，避免因话费不足而影响正常通讯。