报关员是一种专业人员，其主要职责是处理进出口货物的报关事宜。他们需要了解各种国际贸易规定、法规和海关条例，以确保进出口货物合法合规。报关员需要协调与企业、海关和其他相关机构之间的关系，为客户提供专业的进出口物流服务。

报关员的工作主要包括以下方面：收集和整理进出口货物的相关信息，包括商品名称、数量、价值、重量、产地等；准确填写和提交报关单，包括海关清单和进口证明书等；协助客户解决报关过程中出现的问题，如缴纳关税、申请退税等；与海关和其他相关机构保持良好的沟通和合作关系，以便及时处理进出口货物的相关问题。

报关员是一项专业性较强的工作，需要具备一定的专业知识和技能。他们需要了解各种进出口货物的类别、特点及相关法规，具有较强的文字处理能力和沟通能力，能够与相关机构和客户保持良好的合作关系。

总之，报关员是进出口物流行业中不可或缺的一环，他们通过专业的知识和技能，为客户提供高效、优质的服务，保障了进出口货物的合法合规。