当你使用惠普电脑时，遇到音量键盘无法正常使用的情况，可能会给你带来很多困扰。下面，我们就来一起看看这种情况下应该如何解决。

首先，我们需要检查一下自己的电脑系统是否正常。有时，系统会出现一些小问题，导致音量键盘无法正常工作。这时，你可以尝试重启一下电脑，或者使用系统自带的故障检测工具来检查系统是否正常。

其次，我们也可以尝试重新连接一下键盘。有时，键盘可能会出现连接不良的情况，导致音量键盘无法正常工作。这时，你可以尝试重新拔掉键盘，然后重新插入，看看是否能够解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，那么我们就需要考虑一下键盘本身是否有故障。这时，你可以尝试使用其他键盘来检测电脑是否正常，或者将这个键盘连接到其他电脑上看看是否能够正常工作。如果键盘本身有故障，那么就需要更换键盘了。

最后，如果你已经确定问题是由键盘引起的，那么你可以考虑联系惠普的客服部门进行咨询。他们可以为你提供专业的帮助和解决方案。

总之，当我们遇到惠普电脑音量键盘无法正常使用的情况时，我们可以尝试以下几种方法来解决问题：检查电脑系统是否正常、重新连接键盘、检测键盘本身是否有故障、联系客服部门寻求帮助。希望这些方法能够帮助到你，让你的电脑能够正常工作。