英雄联盟官方助手是一款非常实用的游戏工具，可以帮助玩家更好地管理游戏账号、查看游戏数据等。然而，最近有不少玩家反映，在使用官方助手的时候，无法显示自己的段位信息，这给玩家带来了不少困扰。

根据玩家的反馈，出现这种情况的原因可能有很多。首先，可能是因为自己的账号信息没有及时同步到官方助手中，这时候可以尝试重新登录或者等待一段时间再尝试。其次，可能是因为官方助手的更新导致了部分功能的失效，这时候可以等待官方发布更新或者联系客服寻求帮助。

除此之外，还有一些玩家表示，他们的段位信息在官方助手中本来可以正常显示，但是突然之间就消失了。这种情况可能是因为游戏服务器出现了故障或者网络连接不稳定，建议玩家先检查自己的网络环境，如果问题依然存在，可以联系游戏客服获得帮助。

总的来说，如果在使用英雄联盟官方助手的时候出现了段位信息无法显示的问题，玩家不要过于担心，可以尝试重新登录、等待更新或者联系客服获得帮助。相信官方会尽快解决这个问题，让玩家能够更愉快地享受游戏。