饿了么作为一家在线外卖平台，其服务模式既包括众包也包括团队。那么，饿了么到底是众包好还是团队好呢？这个问题不是非黑即白的，需要从不同的角度来分析。

首先，从客户角度来看，众包模式可以提供更多的选择，因为有更多的骑手可以选择接单，这样就可以更快地满足客户的需求。而团队模式则更加注重品质和服务体验，因为团队内的工作人员通常都经过严格的培训和筛选，能够提供更加专业和细致的服务。

其次，从配送员角度来看，众包模式可以让更多的人有机会参与配送工作，增加收入来源。但是，这种模式下，配送员之间的竞争也会更加激烈，可能会导致一些人为了赚取更多的收入而采取不正当的手段，比如超速驾驶等。而团队模式则可以提供更加稳定的收入和更好的工作保障，但是工作压力也会更大。

最后，从平台运营角度来看，众包模式可以大大降低成本，因为平台不需要承担过多的人力和培训成本。但是，这种模式下，平台对配送员的管理和监管也会更加困难。而团队模式则需要平台承担更多的成本，但是可以更好地控制配送员的质量和服务水平。

综上所述，饿了么既有众包模式也有团队模式，这取决于客户的需求、配送员的选择和平台的运营策略。众包模式可以提供更多的选择和更低的成本，而团队模式则更加注重品质和服务体验。在未来，饿了么可以根据市场需求和平台发展情况，灵活地选择不同的模式来提升服务质量和用户体验。