12306是中国铁路客户服务中心推出的一款网上购票系统。在高峰期，有时候由于火车票供不应求，很多人就会出现无法购买到车票的情况。为解决这一问题，中国铁路客户服务中心推出了一项新的服务——候补购票。那么，什么是候补购票呢？

候补购票是一种在车票售罄时，购买到车票的一种方式。当乘客购买车票时，如果车票已售罄，系统将提示乘客选择是否申请候补购票。如果乘客选择申请候补购票，系统将自动为其分配一个候补购票号码，等待有人退票或调剂后，系统将根据候补购票号码顺序为其购票。

需要注意的是，候补购票并不是一定能够购买到车票的保障。因为退票和调剂的数量是有限的，而候补购票号码也是按照先后顺序的，所以有可能在等待期间还是没有购买到车票。但是，候补购票的方式可以为需要出行的乘客提供一个备选方案，增加了购票的机会。

总之，候补购票是一种在车票售罄时的备选方案，可以为需要出行的乘客提供一个备选购票的机会，但是并不是一定能够购买到车票的保障。