最近，有不少用户反映他们的x20手机在更换屏幕后出现了红外异常的问题。经过调查，我们发现该问题主要是由于更换屏幕后红外传感器未正确安装导致的。

红外传感器是手机上关键的部件之一，它负责接收红外信号并将其转换成电信号，然后传输到手机系统中进行处理。一旦红外传感器出现问题，就会导致手机无法使用一些与红外信号相关的功能，比如遥控器、红外扫描等。

在更换x20手机屏幕时，一些维修人员可能会不小心损坏红外传感器或者未正确安装红外传感器导致其失灵。因此，我们建议用户在更换手机屏幕时一定要找到正规的维修机构进行处理，避免出现这种问题。

如果您的x20手机在更换屏幕后出现了红外异常的问题，我们建议您立即联系维修机构进行处理。在联系维修机构之前，您也可以通过检查红外传感器是否正确安装或者是否有损坏来帮助确定问题的来源，以便更好地解决问题。

总之，红外传感器是手机功能的重要组成部分，如果在更换屏幕时不小心损坏或者未正确安装，将会导致手机出现红外异常的问题。我们建议用户在更换屏幕时一定要找到正规的维修机构进行处理，避免出现这种问题。