抖音是一个非常流行的短视频平台，越来越多的商家开始通过抖音来开展业务。然而，一些商家发现他们无法看到客户在抖音上下单的信息，这给他们带来了很大的困扰。

对于很多商家来说，了解客户下单情况是非常重要的。这样他们可以及时处理订单，并向客户提供更好的服务。但是，在抖音上卖东西的商家却无法看到客户下单的信息。这种情况下，商家只能通过与客户沟通，询问订单情况，这样既浪费了商家的时间，也让客户感到不便。

为什么抖音商家看不到客户下单的信息呢？这是因为抖音采用了一种“下单+付款”一体化的方式，即客户下单后直接进行支付。因此，商家无法在订单信息中看到客户的下单情况。这也是抖音平台为了保护客户隐私而采取的一种措施。

但是，商家们也可以通过一些方法解决这个问题。首先，他们可以通过咨询抖音客服来获取订单信息。抖音客服会根据商家提供的订单号来查询订单情况，并将查询结果反馈给商家。其次，商家也可以通过抖音的商家后台来查看订单情况。商家后台提供了订单管理功能，商家可以通过这个功能来查看客户的订单信息。

总的来说，虽然抖音商家看不到客户下单的信息，但商家们可以通过其他途径来获取订单信息。商家们应该及时地处理订单，提供更好的服务，赢得客户的信赖和支持。