京东是目前国内最大的网购平台之一，用户可以在该平台购买各种商品，包括话费充值。但是，由于网络购物的不确定性，很多用户在购买话费时会出现充错金额的情况。那么，如果用户充错了话费，该如何强制退回呢？

首先，用户需要在第一时间联系京东客服，向客服人员说明充错的情况，并提供相关证明材料，如充值记录截图等。客服人员会核实用户提供的信息，并尽快为用户处理。

如果客服人员未能及时处理用户的请求，或者拒绝为用户退款，用户可以通过法律手段来维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务中，享有知情权、选择权、安全权、公平权等多项权益。如果京东未能保障用户的权益，用户可以向消费者协会或相关部门投诉，甚至可以通过起诉等方式维权。

当然，消费者在购买商品或服务时，也应该注意一些细节，以避免出现不必要的纠纷。比如，在购买话费时，应该仔细核对充值金额和手机号码等信息，以免出现错误。同时，建议用户在充值前，仔细阅读京东的充值规定和退款政策，以便在遇到问题时能及时处理。

总之，京东话费充错问题并非无解，只要用户及时联系客服并提供相关证明材料，就有很大可能获得退款。当然，消费者也应该注意自身的权益，有必要时可以通过法律手段来维护自己的权益。