随着人们生活水平的提高，家庭装修已成为人们生活中必不可少的一部分。然而，随着装修市场的不断扩大，装修纠纷也逐渐增多。很多人在遭遇装修纠纷时不知道该如何解决，这时就需要寻求相关部门的帮助。其中，12315是一个比较常见的投诉平台，很多人会想知道装修纠纷找12315有用吗？

首先，我们需要了解12315是什么。12315是国家质量监督检验检疫总局设立的服务平台，主要职责是维护消费者的合法权益，解决消费者与企业之间的纠纷。在装修纠纷中，如果消费者与装修企业之间发生了矛盾，可以通过12315来投诉。12315会对投诉进行调查，并根据调查结果进行处理。

但是，在装修纠纷中，找12315并不是解决问题的唯一途径。消费者可以先和装修企业协商解决问题，如果协商不成功，可以通过消费者协会、质监部门等相关部门进行投诉。同时，消费者还可以通过法律途径来解决纠纷。

因此，装修纠纷找12315有用吗，还需要具体情况具体分析。如果消费者和装修企业之间的纠纷较小，可以先通过协商解决。如果无法解决，可以考虑寻求相关部门的帮助。如果纠纷较大，可以通过法律途径解决。

综上所述，装修纠纷找12315有用与否，需要看具体情况。消费者在遭遇装修纠纷时，应该根据自己的情况来选择合适的解决途径，以维护自己的合法权益。