爱奇艺是目前国内非常流行的视频网站之一，它的弹幕功能也是很多用户喜欢的亮点之一。然而，有时候我们会遇到这样的问题：在观看视频时，弹幕突然不出现了，这该怎么办呢？

首先，我们需要检查一下自己的网络连接是否正常。因为弹幕是需要网络支持才能正常显示的，如果网络连接出现问题，弹幕也会受到影响。可以尝试重新连接网络或更换网络环境，看看是否可以解决问题。

其次，可以尝试清除浏览器缓存。因为浏览器的缓存会存储一些旧的数据，可能会导致弹幕出现异常。清除浏览器缓存后，重新打开爱奇艺网站，看看是否能够正常显示弹幕。

另外，也可以尝试更新浏览器或爱奇艺客户端版本。有时候老版本会出现一些兼容性问题，导致弹幕无法正常显示。更新后，再次观看视频，看看是否可以正常显示弹幕。

如果以上方法都尝试过了，还是没有解决问题，可以考虑联系爱奇艺客服寻求帮助。他们会根据具体情况给出相应的解决方案，帮助用户解决弹幕不出现的问题。

总之，弹幕不出现是影响用户体验的一个问题。但只要我们耐心地寻找解决方法，相信问题总会得到解决。