近期有很多vivo手机用户反映，他们的手机出现了e字母，导致无法正常使用。那么，遇到这种情况该怎么处理呢？

首先，我们需要了解e字母出现的原因。通常情况下，这是因为手机的网络信号不稳定或者没有连接到网络导致的。因此，我们可以试着重新连接网络或者切换网络模式来解决这个问题。

如果重新连接网络或者切换网络模式后，e字母依然存在，我们可以尝试重启手机。重启手机可以清除手机内部的缓存，有时候可以解决一些常见的问题。

如果以上方法都不能解决问题，我们可以考虑恢复出厂设置。在恢复出厂设置之前，我们需要将手机中的重要数据备份到云端或者电脑中，以免丢失。恢复出厂设置会将手机恢复到出厂时的状态，这样可以解决大部分的问题，但也会清除手机中的所有数据。

总之，遇到vivo手机出现e字母问题，我们可以先尝试重新连接网络或者切换网络模式，然后重启手机，最后如果问题依然存在，可以考虑恢复出厂设置。希望这篇文章能够帮助到遇到这个问题的vivo手机用户。