电脑关机时出现蓝屏，上面显示着一堆英文，这是许多电脑用户都遇到过的问题。这种情况通常是由于操作系统出现错误或硬件故障引起的。接下来，我们将介绍一些解决方法。

首先，我们需要了解蓝屏的含义。当操作系统发生错误时，为了保护计算机，系统会自动停止运行并显示一条蓝屏信息。这些信息包含了有关错误的详细信息，包括错误代码和错误描述。

要解决蓝屏问题，我们需要先了解错误代码的含义。在蓝屏信息中，会显示一段类似于“0x0000000A”的代码，这就是错误代码。我们可以通过搜索引擎或 Microsoft 官方网站来查找这些代码的含义和解决方法。

如果错误代码指向硬件问题，我们需要检查计算机的硬件。首先，我们可以尝试重新插拔硬件，如内存条和显卡等。如果问题仍然存在，我们可以使用硬件检测工具来检查硬件的健康情况。

如果错误代码指向操作系统问题，我们可以尝试使用系统还原或重装操作系统来解决问题。在进行这些操作之前，我们需要备份重要数据，以免数据丢失。

另外，我们还可以尝试更新驱动程序和操作系统补丁来解决问题。这些更新通常包含了修复安全漏洞和优化系统性能的功能。

总之，蓝屏问题可能是由多种原因引起的，我们需要根据错误代码和具体情况来采取相应的解决方法。如果问题无法解决，我们可以咨询专业技术人员的帮助。