苹果手机屏幕亮着但是触屏无反应，是很多苹果用户常见的问题。这种情况可能是因为屏幕出现故障，或者是系统软件出现了问题。如果你遇到了这种情况，下面是一些可能的解决方法：

1. 重新启动手机：按住电源键和Home键，直到屏幕变黑，再按电源键打开手机。

2. 检查屏幕是否有损坏：如果在使用手机过程中，手机摔过或者受到过其他外力撞击，有可能导致屏幕出现损坏，进而导致触屏无反应。

3. 确认系统是否正常：如果屏幕没有损坏，那么有可能是系统软件出现了问题。可以尝试在其他设备上下载iTunes，然后将手机连接到电脑上，进行系统恢复。

4. 更换屏幕：如果上述方法都无法解决问题，那么可能需要更换屏幕。可以到苹果授权维修点或者第三方维修店进行更换。

总之，苹果手机屏幕亮着但是触屏无反应，是一个比较常见的问题，但是解决起来并不难。只需要尝试上述方法，就可以很快地解决问题，让你的手机重新恢复正常使用。