空调外机接受到指令不工作是一个比较常见的问题，需要我们及时解决。那么，该怎样处理呢？

首先，我们需要检查空调遥控器是否正常工作。如果遥控器没有电池或是电池已经耗尽，那么空调外机就无法接收到指令。所以，我们需要更换新电池或是充换电池。

其次，我们需要检查空调外机的电源是否正常。如果没有通电或是电源线损坏，那么空调外机也无法正常工作。所以，我们需要检查电源线是否插好或是更换电源线。

另外，空调外机的控制面板也可能存在故障。如果控制面板损坏或是出现故障，那么空调外机也无法正常接受指令。所以，我们需要联系售后服务或是专业维修人员进行维修。

最后，我们需要检查空调外机的内部零部件是否损坏。如果内部零部件损坏，那么也会影响到空调外机的正常工作。所以，我们需要联系售后服务或是专业维修人员进行维修或是更换零部件。

总之，当空调外机接受到指令不工作时，我们需要先检查遥控器、电源线、控制面板和内部零部件，找到故障点并及时进行处理，保证空调外机正常工作。