vivo手机来电屏幕不亮，可能是因为多种原因导致的，比如屏幕损坏、系统故障等等。如果您遇到了这个问题，以下是一些解决方法。

首先，您可以尝试重新启动手机。长按手机电源键，选择“关机”，然后再开机。如果问题依然存在，那么您可以尝试进入“安全模式”进行故障排除。长按电源键，再长按“关机”选项，直到出现“安全模式”选项，选择“确定”进入安全模式。如果在安全模式下来电屏幕能够正常亮起，那么很可能是因为第三方应用程序的冲突或者病毒感染导致的问题。

如果以上方法都无法解决问题，那么您可以尝试进行系统重置。在手机设置中找到“备份和重置”选项，选择“恢复出厂设置”，然后按照提示进行操作。请注意，重置手机会清除所有数据和应用程序，所以请先备份重要数据。

如果问题仍然存在，那么您可以考虑到vivo官方售后服务中心进行维修或更换屏幕等操作。在此之前，您可以先检查手机是否还在保修期内，以便享受免费维修或更换服务。

总之，当vivo手机来电屏幕不亮时，您可以尝试以上几种方法进行故障排除。如果问题依然存在，建议联系vivo官方售后服务中心。