199开头的电话号码是中国移动客户服务热线，也叫做“10086”。这个号码是中国移动为了方便客户查询和解决问题而设立的。通过拨打199，客户可以与中国移动的客服人员联系，咨询话费余额、流量使用情况、套餐变更、手机维修等问题。

199号码的诞生，是随着中国移动的发展而逐步形成的。在过去，客户需要拨打不同的号码来咨询不同的问题，比如查询话费余额需要拨打138，查询流量使用情况需要拨打139等等。这样的方式不仅不方便，还容易被客户忘记。因此，中国移动开始推行“10086”号码，将各种咨询服务集中到一个号码上，方便客户使用。

如今，199号码已成为中国移动客户服务的重要渠道，每天都有大量的客户通过这个号码联系客服人员。同时，中国移动也不断优化服务，推出了智能语音识别、网上营业厅等功能，进一步提升客户体验。

综上所述，199号码是中国移动客户服务的重要渠道，为客户提供了便捷的咨询服务，也体现了中国移动对客户的关注和服务水平的提升。